I Denne Artikel:

Hvis du modtager offentlig bistand i Alabama, har Human Resources Department udstedt et elektronisk fordelskort, der fungerer som et betalingskort og giver dig adgang til dine fordele. Hvis dette kort er tabt eller stjålet, skal du rapportere det så hurtigt som muligt.

Anmodning om erstatningskort

Da Alabama bruger EBT-kortet til Medicaid samt mad og kontanthjælp, skal du ringe til det relevante nummer for at annullere dit tabte kort. For Medicaid er det gratis nummer 1-877-391-4757. For alle andre fordele, ring 1-800-997-8888. Dette automatiserede system er tilgængeligt 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Systemet vil bede dig om at indtaste dit kortnummer, men hvis du venter på linjen, vil du høre flere muligheder, herunder at lave en anmodning om et udskiftningskort.

Når du anmoder om et udskiftningskort, dit gamle kort er straks deaktiveret og dine fordele er beskyttet lige fra det øjeblik. Hvis du har ansøgt om ydelser hos en autoriseret repræsentant og har et EBT-kort med adgang til din konto, fungerer hendes kort stadig, selvom dit er blevet annulleret. Hvis du også skal udskifte hendes kort, skal du annullere det separat. Fra offentliggørelsen opkræver Alabama ikke et gebyr for erstatningskort.

Modtagelse af et erstatningskort

Efter at du har ringet til det rigtige nummer, mailer Alabama DHS dit udskiftningskort til adressen på filen. Hvis du for nylig har flyttet eller adressen i systemet er forkert, skal du ringe din sagsbehandling så hurtigt som muligt og få adressen rettet, før dit kort er sendt, så det vil gå til det rigtige sted.

Forvent at modtage dit udskiftningskort indenfor fem til syv hverdage. Du kan ringe til samme kundeservicelinje, som du plejede at gøre anmodningen om at kontrollere status på din anmodning. Når du modtager dit udskiftningskort, kan du begynde at bruge dine fordele igen, så snart du ringer nummeret på kortet og aktiverer det - DHS overfører din gamle PIN-kode til dit udskiftningskort.


Video: