I Denne Artikel:

Paypal bekvemmelighed gør det til det bedste valg for købere, sælgere og virksomheder, der betaler for bestemte tjenester. Uundgåeligt opstår der tvister mellem købere og sælgere. Paypal tilbyder flere "tvistbilæggelsesværktøjer", som klienter kan bruge til at løse problemet. Hvis du bestrider en transaktion med Paypal, forsøger virksomheden i første omgang at bringe dig og den anden part til en mindelig aftale.

Kvinde shopping online med bærbar computer

PayPal-transaktionskonflikter er normalt - men ikke altid - løst online.

Indgive en tvist

Paypal starter samtalen mellem køber og sælger, når en part sender en tvist gennem opløsningscentret. Tvisten skal indgives senest 180 dage efter køb eller transaktion. I afløsningscentret vælger du "Tvist Transaktion", og identificerer derefter den pågældende transaktion. Når du har bestridt en tvist, har du og den anden part 20 dage til at udarbejde en løsning på egen hånd.

Køber og Sælgeropløsning

Paypal opfordrer købere og sælgere med tvister til at forsøge at løse problemet ud imellem dem, inden de indgiver en formel klage. Det er muligt, at et problem vil opstå som følge af fejlkommunikation snarere end inkompetence eller bevidst bedrageri. Paypal opfordrer sælgerne til at sende meddelelser på dets Resolution Center, hvis de ved, at der kan opstå problemer. En sælger kan sende en besked om mulige forsinkelser på forsendelsen på grund af vejr eller ethvert problem, der midlertidigt påvirker salget. Både køber og sælger bør henvende sig til problemet på en konstruktiv måde, uden at ty til sparsomt sprog eller manglende respekt.

Indsendelse af et krav

Hvis du ikke kan komme til en beslutning med den anden part, kan du indgive en formel påstand. Når det er gjort, betaler Paypal den endelige beslutning om fejl. Start processen inden for den 20-dages periode efter indgivelsen af ​​tvisten. Igen skal du gå til Resolution Center og vælge "File a Claim." Du skal medtage årsagen til, at situationen er eskaleret fra en tvist til et krav. Efter at have gennemgået sagen, træffer Paypal en beslutning inden for 30 dage.

Appelprocessen

En sælger kan appellere et krav, hvis Paypal finder i køberens favor, hvis en af ​​tre begivenheder opstår. Disse omfatter køberen, der returnerer en forkert vare, returnerer en tom kasse eller returnerer den korrekte vare, men ikke i samme stand, som den blev sendt til køberen. Bestil en klage i Resolution Center ved at vælge "lukkede sager" i menuen og derefter vælge "appel". Paypal kan kræve yderligere oplysninger, herunder mere dokumentation eller indsendelse af en affidavit eller politi rapport. Hvis Paypal godkender din appel, vil du blive refunderet i mængden af ​​transaktionen.


Video: Our Miss Brooks: Connie the Work Horse / Babysitting for Three / Model School Teacher