I Denne Artikel:

En concierge er langt fra at være et moderne koncept; Ordet stammer fra Frankrig i middelalderen for at beskrive kongelige paladsvagter, der beskytter kongen, mens han forblev i sit slot. Portneren holdt nøglerne og sikrede adgang til slotslokaler. I dag concierges arbejde i hoteller eller erhvervsmiljøer for at lette planlægningen eller foregribe kundernes behov. Selvom der ikke er nogen nuværende statsstandard for concierge-licens eller certificering, kan du opleve, at formel uddannelse hjælper dig med at lande et job.

Har en concierge brug for en licens eller certificering?: brug

At tjene et concierge-certifikat kan hjælpe dig med at træne, men er ikke påkrævet.

Job beskrivelse

Concierges gør deres kunders liv løber glattere ved at organisere og styre deres opgaver og ansvar. Som concierge kan du foretage restaurantreservationer, arrangere transport omkring byen eller fra lufthavnen, tage meddelelser til gæster eller give insider tips om underholdning eller lokale attraktioner. Concierge ansvarsområder kan også omfatte booking spa aftaler, giver oplysninger om sundhedstjenester og kontrol af vedligeholdelsesanmodninger. Selvom concierges modtager en løn fra deres hotel eller virksomhedens arbejdsgiver, er mange afhængige af drikkepenge betalt af kunder for at øge deres indkomst.

Virksomhedslicens

Concierges arbejder for et hotel eller gæstfrihed-fokuseret virksomhed behøver ikke en licens til at udføre deres tjenester. Men hvis du starter dit eget concierge-selskab, skal du få en erhvervslicens. Hvis du ringer til dit concierge-firma noget andet end dit navn (f.eks. "På din servicekonservator") skal du ansøge om en fiktiv firmanavnslicens eller "drive business as" -licens. Som med enhver virksomhed skal portnerselskaber have et skatteidentifikationsnummer og ansvarsforsikring.

certifikater

Nogle gæstfrihedspersonale kan vælge at tjene et concierge-certifikat som en måde at erhverve erfaring og træning på. Nogle skoler og gymnasier, herunder samfundskollegier, tilbyder gæstfrihedskurser rettet mod at forberede fagfolk til at arbejde i hoteller, restauranter, rejsebureauer og andre service-relaterede industrier. Disse certifikater er ikke påkrævet, så tænk forsigtigt, inden du forpligter tid og penge. Klasser kan undervise i kommunikation, etik, gæstansvar, mad og drikkeinformation og professionalisme. Nogle certifikatprogrammer har praktikkomponenter, selvom dette krav kan frafaldes for studerende, der allerede arbejder i hospitalsbranchen. Rookie concierges med lille formel uddannelse kan bruge praktikophold muligheder for værdifuld uddannelse på jobbet.

College Grader

Store eller velrenommerede hoteller og gæstfrihedsvirksomheder foretrækker måske, at deres concierger har en universitetsgrad i gæstfrihed, turisme eller beslægtede områder. Selvom det ikke kræves, kan dette øge konkurrenceevnen blandt andre jobkandidater. Mange steder vil kræve, at deres concierge holder mindst en high school grad; nogle virksomheder kan acceptere en associeret grad.


Video: Kicked Out Of Hotel Because Of My Service Dog